Für Herzlichkeit gibt's keine App
Service-Excellence in digitalen Zeiten
Von Carsten K. Rath, Regine Sixt | Verlag: GABAL Verlag
Über das Buch
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge. In diesem inspirierenden Buch weiht der \"Service-Experte Nr. 1 in Deutschland\" (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
Ausgaben von Für Herzlichkeit gibt's keine App
- Hardcover
- ISBN 9783869368252
- E-Book (EPUB)
- ISBN 9783956236891
- E-Book (PDF)
- ISBN 9783956236884
Lesen Sie einen Auszug
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge. In diesem inspirierenden Buch weiht der \"Service-Experte Nr. 1 in Deutschland\" (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in Für Herzlichkeit gibt's keine App?
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge. In diesem inspirierenden Buch weiht der \"Service-Experte Nr. 1 in Deutschland\" (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
Welche Kernthemen, Tropen oder Sujets werden untersucht in Für Herzlichkeit gibt's keine App?
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb
Kann ich in Für Herzlichkeit gibt's keine App hineinlesen?
Hier können Sie eine offizielle Vorschau der wenigen Seiten lesen https://www.book2look.com/book/9783869368252
Ist Für Herzlichkeit gibt's keine App Teil einer Reihe, und lässt es sich als eigenständiges Werk lesen?
Ja, es ist Teil einer Serie Dein Business
Wer ist der Autor / Wer sind die Autoren des Buches Für Herzlichkeit gibt's keine App?
Carsten K. Rath, Regine Sixt
Wer ist der Verleger des Buches Für Herzlichkeit gibt's keine App?
GABAL Verlag
Wie lauten die ISBN-Nummern für die physische und die digitale Ausgabe?
Für Herzlichkeit gibt's keine App ist erhältlich als Hardcover(ISBN 9783869368252) und E-Book (EPUB)(ISBN 9783956236891) und E-Book (PDF)(ISBN 9783956236884)
Wo kann ich Für Herzlichkeit gibt's keine App kaufen?
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