Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten, So vermeiden Sie Kunden- und Imageverluste, GABAL Verlag, Christiana Thiede, Ulrich Dietze,Werbung, Marketing,Wirtschaft, ,, , Germany, de-DEhttp://www.gabal-verlag.de, [BLURB],[CITY],,books, ebooks, biblet, Book2look